【我是冠军】何静:热情似火,绝对专业,应届毕业生打破常规成功逆袭

2018-08-06

 
 

人物:何静

 

入职时间:2017年2月13日

 

所属部门:韶关百纳行全渠道一部

 

拓展客源

 

 

从零开始

 

何静的声音婉转动听,脸上永远挂着亲切的微笑,正如她对于置业顾问这份工作的热情。

 

 

大学期间攻读电子商务的何静,对于毕业后的目标很明确——做销售。何静天生喜欢和人打交道,擅长言辞的她乐于交朋友,似火的热情总能打动每一个与她相识的陌生人,并迅速与之打成一片。

 

“听了渠道总监邓美桃关于百纳行的介绍,我被公司的精神和文化吸引了。”何静表示自己当初并没有考虑做地产,更没想过要做一名整天风吹日晒的外场置业顾问。

 

抱着试一试的心态,何静加入了百纳行,并很快被团队氛围深深打动,主管的倾囊相授,同事的鼓励和帮扶让她迅速成长。

 

△何静(右一)和同事行销拓客

 

初入地产行业的何静客源极度匮乏,为此她通过各种渠道进入了韶关的多个本地微信群,并结识了其它行业的销售,相互把对方拉进各自所在的微信群。短短半个月,何静加入了近三十多个微信群,并以此为基础在第一个月成功开单,这份成功,让她信心倍增。

 

“只要是销售,或多或少会有几个自己的微信群,汽车销售微信群里的人也许大部分都买了车,就可能要考虑买房,这就是资源的再利用。”

 

打破常规

 

内外兼修

 

何静善于从过往的经历分析自己的不足,她觉得想要获得更多的成功,首先就要提高自己的专业度。

 

为了更好的锻炼自身,何静打破常规,与内场置业顾问对练沙盘,这样的方式不仅能充分了解项目,提升沟通和表达能力,更能以绝对的专业取得客户信任,促进成交。

 

△何静在营销中心熟悉沙盘

 

但是这个看似美好的设想,一开始并不顺利。

 

一名优秀的内场置业顾问,能为上门的客户提供精准而专业的服务,大多数内场都是人在哪儿才了解哪儿的项目,何静却要求自己对韶关公司所有代理项目烂熟于心,这是个巨大的工程。

 

“但是我相信这样能行,所以不管多苦多累我都要坚持下去。”何静坦言自己曾在沙盘演练中哭出来。

 

△何静在营销中心为客户提供置业服务

 

想要做到绝对的专业,客户可能会在沙盘讲解过程中提出各种刁钻的问题,经验老道的内场置业顾问对何静的提问同样从不留情。

 

从哪里跌倒就从哪里站起,哭了就擦干眼泪再来。不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?越是经历挫折,何静进步越是神速,训练之余她还稳定开单,业绩一直拔尖,2017年以全年销售业绩第四的成绩递交了一份完美的答卷,并在2018年一跃成为韶关公司第二季度销冠。

 

行销电话

 

样样精通

 

“我最大的优势就是热情,我一直相信热情能够感染他人,事实也确实如此。”

 

无论是面对工作还是客户,何静的热情总能获得客户的信任,给团队带来满满正能量。她表示热情不仅体现在某一方面,而是要全方位的体现,从语言动作甚至是面部表情,一举一动,皆是传递热情。

 

△何静为外地客户讲解项目

 

“跟客户打电话的时候我都会保持微笑,也许他看不到我的笑容,却能从我的声音当中感受到我的状态。”即便是为外地客户讲解项目,隔着话筒,何静的热情也能打动他人,并成功邀约客户上访。

 

韶关市民的夜生活丰富多彩,近期开盘以来,每月两次的夜晚行销也是何静的必修课,她所在的部门会定期前往夜宵摊扫客。

 

△何静荣获2018年第二季度销售冠军

 

“这是一个技术活。”何静表示既然客户选择晚上出来消遣,首先就会反感有人凑上来推销房源。我通常会选择旁听,见机行事,了解到客户的聊天内容再插入话题,想办法融入他们。自来熟是我的天赋,加以有效的利用总会起到意向不到的效果。

 

初步相互了解之后,这时候客户往往会处于几分好奇发问何静:“这么晚了你还在工作吗?”

 

△何静外出行销拓客

 

“聊天的过程中,话题总会自然而然的转到了我的工作上,从我的工作,自然就牵扯到了项目,深夜拓客经常遇见客户会佩服我们的敬业精神,从而非常乐意听我讲解项目,如果遇到意向客户,说不定第二天就成交了。”

 

 

宝剑锋出磨砺出,梅花香自苦寒来一次次挫折磨砺着何静,使她越发强大,部门负责人早就希望何静能够提出晋升管理层的申请,但当时的她认为自己能力有限,不足以胜任。

 

“多大的脚,穿多大的鞋,现在的我已经得到了成长,明人不说暗话,下一次的管理层晋升,我有这个信心。”