【我是冠军】曹艳:她“撩妹”无数,在销售行业抒写了一部传奇“恋爱史”

2018-09-19

初次见到曹艳,端庄优雅的她含蓄内敛,说话轻言细语的模样让人很难把她与销售联想在一起,然而她却是一个多次问鼎销冠,对待销售有着如初恋般挚爱的开单小能手。
 
“其实销售的过程,就是恋爱的过程。”简单交流几句,曹艳的观点新颖,语出惊人,让人不禁对她刮目相看。

 
 

 我是冠军
 
 


 


人物:曹艳

入职时间:2017年五月

所属部门:韶关公司全渠道百纳五部



 

生来平凡,却不甘于现状

 

早年间的曹艳只是一个平凡的女子,和现在同在百纳行的刘静相识于韶关,两人年纪轻轻便怀揣梦想,告别家乡独自外出打拼,并在同一屋檐下做过销售行业,当时微薄的底薪加提成却让人根本看不到希望,然而一次意外的经历,使她了解到房地产置业顾问这个高投入高回报的行业。
 

 


△曹艳通过电话为外地客户讲解项目


 

“卖房?自己能做好吗?”心动之下的曹艳并没有立即行动,但生活的现状迫使她必须做出改变,这时好友刘静的辞职使得她坚定了离去的信念,经过一番深入的了解,两人先后于2017年4月和5月加入了百纳行,从此便与房地产置业顾问结下不解之缘。
 


 

破茧成蝶,脱胎换骨

 

初入百纳行,不善言辞的曹艳可谓是一路坎坷,虽做过销售,但性格腼腆的她面对客户时总会在关键时刻“掉链子”,她专业知识的匮乏,却不敢请教同事。即便是意向客户,她也会出于胆怯不敢上前攀谈,早期的她过于依赖同事,无论是带客上访还是行销派单,她总需要一个人陪伴在身旁。
 

 


△曹艳在售楼部与同事交流学习


 

但扎实努力的曹艳却不放过任何一个学习的机会,只要有同事在和客户交谈,她都会选择旁听,从一次次鲜活的成交案例中摄取养分,逐步完善专业话术以及专业技能,并且在与同事打成一片后,她虚心求教,不断提升,内向的她逐渐敞开心扉,开始尝试单独与客户交谈。
 

这时的曹艳心态开始有了一个质的转变,正是这种转变,使她从一个不敢开口与人交谈的地产小白,蜕变成一个落落大方的资深地产置业顾问。
 

 


曹艳外出行销,为意向客户讲解项目


 


“销售就像恋爱,如果把销售当作一份工作,那么我可能永远也做不好。”
 

在曹艳看来,销售的过程和恋爱的过程几乎是完全相同的,把客户当成自己的女朋友,如何走近“她”,获取“她”的信赖,并贴心的为“她”服务,从结识客户到最终成交的整个的过程,就是恋爱的整个过程。
 

 

销售的过程,就是恋爱的过程

 

 “客户对于置业顾问有着天然的防备心里,就好像女孩的陌生男子一样有着防备心理。”
 

 


△曹艳(左一)获得三月份销冠与同事合影留念

 

打消客户的防备,换取对方的信赖。正是曹艳一直努力的方向,可以说,她每一次的开单成交,都像是经历了一次恋爱,正是抱着这样一种心态,她乐此不疲得工作,并屡战屡胜!

 
“既然是一场恋爱,那自然就不能一上前就向女孩坦言要生孩子。”

 
曹艳深知与客户的交流不能过于急躁,她温雅的性子也奠定了她成功的基础。

 

每当初步接触到意向客户,她都会通过一些开放式的闲聊来增进好感,对自身要求苛刻的她会尽量去学习更多的知识,保证客户聊得话题,她能都懂,每当与客户建立了初步的信赖,客户都会敞开心扉,对曹艳言无不尽,这帮助了曹艳更好的了解到了客户的需求,以便她在后续提供更加精准的服务。

 

 
△曹艳在售楼部为客户分析户型图
 


“恋爱有时候靠自己是不够的,跟对象的‘闺蜜’搞好关系,也会有意想不到的效果。”
 

主打德金乐项目的曹艳在职业生涯广结良缘,认识多个楼盘的置业顾问,并经常相互之间学习取长补短,在她眼里,同行并不是“竞争关系”,而是作为最了解客户的“闺蜜”,每当客户在楼盘找不到理想的房源,或是说楼盘的价格超出自身的购买能力,和曹艳关系要好的置业顾问总会把客户转介给她,从而促进成交,达成协作。
 

对于曹艳来说,每一次“恋爱”,都是一次真心的付出,最后收获的幸福也是格外甜蜜。本着“我待客户如初恋”的理念,客户对曹艳好评如潮,并源源不断的给她介绍新客户,8月份问鼎销冠的她有四单成交都得益于老客户的信赖与支持。


 
 


 △ 曹艳在售楼部为客户讲解沙盘
 


从17年4月行至今日,完成蜕变的曹艳已多次斩获销冠,在同事眼里她就是一个无可挑剔的奇女子,但如今的曹艳仍不满足,她认为自己还需要丰富更多的“恋爱史”,成为一个卓越的“情感大师”,不忘初心,帮助更多的人实现置业梦想。